DOMI Boutique

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses utiles avant de commander chez DOMI Boutique : livraison, retrait en boutique, retours, tailles, paiements et suivi de commande.

Aide & informations

FAQ DOMI Boutique

DOMI Boutique vous accompagne pour vos achats de vêtements, chaussures, sacs, bijoux et accessoires pour femmes et filles.

Oui, DOMI Boutique livre partout en France. Les délais peuvent varier selon votre localisation, le transporteur et la période de commande.
Oui, la livraison est offerte dès 80 € d’achat. En dessous de ce montant, la livraison standard est facturée 4,99 €.
Oui, le retrait en boutique à Harnes est gratuit. Vous serez informé lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72h ouvrées. Après expédition, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.
Après l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec les informations de suivi. Pensez aussi à vérifier vos courriers indésirables.
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être non porté, non lavé, non abîmé et avec son étiquette.
Les articles portés, lavés, abîmés, sans étiquette ou incomplets ne pourront pas être repris. Pour toute demande, contactez DOMI Boutique avant le renvoi.
Les tailles disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit. En cas de doute, choisissez votre taille habituelle ou contactez la boutique avant commande.
Oui, certains articles sont disponibles en plusieurs tailles et couleurs. Les options disponibles apparaissent directement sur la fiche produit.
Une commande peut être modifiée uniquement si elle n’a pas encore été préparée ou expédiée. Contactez DOMI Boutique rapidement après votre achat.
DOMI Boutique accepte les paiements en ligne sécurisés selon les moyens proposés au moment de la commande, comme la carte bancaire ou PayPal si activé.
Oui, les paiements sont sécurisés. DOMI Boutique ne stocke aucune donnée bancaire sensible sur le site.
Le code promo s’ajoute directement dans le panier ou au moment du paiement, dans le champ prévu à cet effet.
Vérifiez vos spams ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez rien, contactez DOMI Boutique avec l’adresse email utilisée lors de la commande.

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