DOMI Boutique

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment DOMI Boutique collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs.

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Protection des données

DOMI Boutique accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations transmises par ses clients.

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client, du traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente.
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Données collectées

Lors de l’utilisation du site ou d’une commande, DOMI Boutique peut collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Informations liées à la commande
  • Données nécessaires au retrait boutique
  • Données de navigation et cookies
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Utilisation des données

Les informations collectées permettent notamment :

  • Le traitement et la validation des commandes
  • La livraison des produits
  • La gestion du retrait boutique à Harnes
  • La gestion des retours et remboursements
  • Le suivi de commande
  • Le support client
  • Le respect des obligations légales et comptables
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
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Paiements sécurisés

Les paiements réalisés sur DOMI Boutique sont traités via des solutions de paiement sécurisées. DOMI Boutique ne stocke aucune donnée bancaire complète ou sensible sur son site.

Les informations bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés au moment de la commande.

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Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment pour le panier, la commande, la sécurité du site et l’amélioration de la navigation.

Certains cookies peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

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Livraison et prestataires

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au bon traitement de la commande, comme les transporteurs, services de paiement, outils de gestion de commande ou services techniques du site.

  • Transporteurs pour la livraison
  • Prestataires de paiement sécurisé
  • Outils de gestion e-commerce
  • Hébergeur du site
Seules les informations nécessaires au bon fonctionnement du service sont transmises.
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Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, à la relation client, au service après-vente et aux obligations légales.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées conformément aux obligations comptables et administratives applicables.

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Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
Toute demande concernant les données personnelles peut être adressée à : domiboutique@orange.fr
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Services tiers

Le site peut utiliser certains services tiers nécessaires au fonctionnement de la boutique ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

  • WooCommerce pour la gestion de la boutique
  • Prestataires de paiement sécurisé
  • OVHcloud pour l’hébergement du site
  • Outils de statistiques ou de sécurité si activés
  • Facebook pour les liens vers les réseaux sociaux
📩

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez contacter DOMI Boutique :

Vos données restent protégées

DOMI Boutique utilise vos informations uniquement pour traiter vos commandes, assurer le suivi client, organiser la livraison ou le retrait boutique et respecter ses obligations légales.

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